O NEYA Lisboa Hotel tem como missão contribuir para o desenvolvimento sustentável e assume nas suas políticas de ESG o motto: "não vender apenas quartos". Assim nasceu o Quarto Solidário: a resposta privada e parassocial às necessidades das famílias que têm crianças internadas nos cuidados pediátricos de alta gravidade. Oferecemos alojamento às famílias desfavorecidas de crianças que necessitam de tratamento. A Unidade de Saúde Local de São José (USLSJ), através do Gabinete de Ação Social identifica e avalia as situações de necessidade de apoio a familiares, que são encaminhados para o Hotel quando necessitam de alojamento perto dos hospitais em causa. Nesta missão estão envolvidas entidades como os hospitais da USLSJ – Hospital D. Estefânia, Hospital dos Capuchos, Hospital de Santa Marta, Maternidade Dr. Alfredo da Costa e Hospital Curry Cabral No confinamento do COVID-19, estando o hotel fechado, cedemos as chaves do edifício a várias famílias que fizeram dele a sua casa.